Communication interpersonnelle
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Formation créée le 02/07/2024. Dernière mise à jour le 21/08/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Comprendre le fonctionnement de chacun en intégrant les principes fondamentaux de la PNL (programmation neuro-linguistique), sur le plan verbal et non verbal. Améliorer ses compétences en communication et ses relations avec les autres pour transmettre des messages clairs et positifs.
Objectifs de la formation
- Comprendre le fonctionnement de chacun en intégrant les principes fondamentaux de la PNL (programmation neuro-linguistique), sur le plan verbal et non verbal.
- Améliorer ses compétences en communication et ses relations avec les autres pour transmettre des messages clairs et positifs
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tous collaborateurs d'entreprise, employés, gérants, managers
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Comprendre les principes essentiels de la communication interpersonnelle
- • L‘Homme dans son environnement actuel
- • Prendre conscience de son comportement dans sa relation à autrui
- • Faire le point sur son assertivité et sa confiance en soi
- • Comprendre la notion de messages contraignants pour comprendre le fonctionnement de chacun
- • Mise au point sur les techniques et les outils afin d’optimiser sa propre capacité à communiquer et à suggérer
-
Construire et vivre une collaboration gagnant/gagnant
- • Maîtriser ses propres comportements pour établir une relation gagnant/gagnant avec son interlocuteur
- • Définir sa communication en fonction de ses objectifs et de sa personnalité
- • Adapter ses attitudes et ses discours vis-à-vis de ses interlocuteurs
- • Savoir développer le principe d’une communication efficace en adoptant les notions : o d’écoute active o l'empathie et la bienveillance o les silences o la reformulation
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Gérer son stress, éviter les démotivations, savoir se ressourcer et prendre du recul
- • Comprendre ses émotions pour les transformer en actions et réactions positives
- • Gérer les émotions négatives, prendre du recul, travailler sa négation
- • Identifier les situations stressantes pour mieux les gérer et adopter un comportement adapté
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Comprendre les dysfonctionnements des relations interpersonnelles pour les affronter
- • Techniques pour éliminer méfiance et compétition négative
- • Comment se mettre en harmonie avec ses collaborateurs, les clients externes et sa hiérarchie ?
- • Comment construire des stratégies communes et poursuivre des objectifs communs ?
- • Repérer les relations fragiles ou conflictuelles pour apprendre à les minimiser ou les apaiser.
Équipe pédagogique
Expert en PNL, ou communication interpersonnelle
Accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes en situation d’handicap.
Le délai d’accès aux formations, tient compte des différentes formalités afin d’être accessible dans un temps minimum d’un mois avant le début de l’action.